Mélanie Soares

Entreprise individuelle

Adresse : 30 chemin des petites roches, 21000 Dijon

SIRET : 982 123 176 00017

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de participation aux séances de mantrailing proposées par Dogzilla Éduc. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Conditions de participation

• Le chien doit être identifié, vacciné selon les recommandations du vétérinaire et en bonne santé.

• Le propriétaire certifie que son chien ne présente pas de risques majeurs pour les personnes ou les autres chiens.

• Le matériel est à la charge du client (longue ligne, harnais adapté).

• Dogzilla Éduc se réserve le droit de refuser la participation si la sécurité n’est pas garantie.
  
  

Article 3 – Déroulement des séances

Les séances se déroulent en extérieur, sur des environnements variés.
Dogzilla Éduc adapte chaque séance au niveau du binôme chien/humain et veille à la sécurité de tous.

Article 4 – Conditions météorologiques

Les séances de mantrailing ont lieu quelle que soit la météo, sauf si Dogzilla Éduc estime qu’elle présente un risque ou une impossibilité (orage, vents violents, canicule extrême, routes impraticables…).
👉 Le client ne peut pas annuler une séance pour cause de météo.
Seul Dogzilla Éduc décide d’un report ou d’une annulation pour des raisons de sécurité.

En cas d’annulation par Dogzilla Éduc, la séance est reportée sans frais.

Article 5 – Réservation & Annulation

Toute réservation est considérée comme ferme.

• Annulation par le client plus de 72h avant la séance : report possible sans frais.

• Annulation moins de 72h avant la séance :
  👉 La séance est due et facturée en totalité, quel que soit le motif.

Dogzilla Éduc peut demander un règlement anticipé.

Article 6 – Tarifs & Paiement

Les tarifs sont exprimés en euros, non soumis à TVA (article 293B du CGI).
Paiement : virement instantané, chèque, espèces.
Toute séance non réglée pourra faire l'objet d'une relance.

Article 7 – Responsabilités

• Le propriétaire reste responsable civil de son chien pendant les séances.

• Le client s’engage à respecter les consignes de sécurité.
  En cas de comportement dangereux, Dogzilla Éduc peut interrompre la séance sans remboursement.

Article 8 – Droit à l’image & Diffusion sur les réseaux sociaux

Dogzilla Éduc peut prendre des photos/vidéos pendant les séances et les utiliser à des fins de communication (site, réseaux sociaux…), sauf demande écrite contraire préalable du client.

Le client est autorisé à filmer son propre passage sous réserve du respect des règles suivantes :

Engagement du client :

• Ne pas diffuser de vidéos contenant la voix de l’éducatrice ou le son des consignes, sauf accord écrit préalable.

• Ne pas diffuser de vidéos montrant le visage d’autres participants sans leur autorisation expresse.

• Ne pas publier de contenu pouvant porter atteinte à la vie privée, à la sécurité ou à la réputation des autres participants ou de Dogzilla Éduc.

Toute diffusion ne respectant pas ces règles pourra entraîner une demande de retrait immédiat du contenu.

Article 9 – Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des séances et ne sont jamais transmises à des tiers.

Article 10 – Litiges

En cas de litige, les parties chercheront d’abord une solution amiable.
À défaut, le client pourra saisir le médiateur à la consommation ou les tribunaux compétents